# Visão Geral do Playbook Operacional

Este Playbook organiza **como a Rise funciona por dentro**: quem cuida de quê, quais são os processos básicos e como as áreas se conectam.\
A ideia é ser uma **versão V1 simples**, para todo mundo entender o essencial e conseguir operar bem no dia a dia.

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### Como este Playbook está organizado

O Playbook é dividido por áreas-chave da Rise.\
Cada página de área segue a mesma lógica:

* **Resumo da área** – missão, escopo e principais responsabilidades.
* **Atribuições dos cargos** – o que cada pessoa faz de forma clara.
* **Processos & rituais** – passo a passo simples de como a área opera.
* **Pontos de interface** – com quais áreas essa área fala mais e sobre o quê.

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### Áreas do Playbook

#### 1. Estratégia & Produto/Tech (CEO/CTO, Tech Lead)

* Define prioridades estratégicas e de produto/plataforma.
* Decide roadmap, arquitetura e grandes mudanças técnicas.
* Aprova go-live de ofertas, integrações e mudanças críticas.

👉 Detalhes em: **Playbook → Estratégia & Produto/Tech**

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#### 2. Produto & Engenharia

* Planeja sprints/ciclos de desenvolvimento.
* Desenvolve e mantém a plataforma (Cockpit, área do investidor etc.).
* Cuida de bugs, integrações, monitoria e incidentes técnicos.

👉 Detalhes em: **Playbook → Produto & Engenharia**

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#### 3. Growth & Marketing

* Planeja campanhas e conteúdos (IG, LinkedIn, e-mail, comunidade).
* Apoia Comercial e Makers com materiais oficiais.
* Cuida de posicionamento, educação de mercado e funis de aquisição.

👉 Detalhes em: **Playbook → Growth & Marketing**

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#### 4. Comercial & Originação

* Origina Takers (tomadores/originadores) e qualifica oportunidades.
* Garante pipeline organizado, forecast e relacionamento com Makers.
* Faz o handoff para estruturação de ofertas e para Operações.

👉 Detalhes em: **Playbook → Comercial & Originação**

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#### 5. Operações & CX

* Conduz onboarding (KYC/KYB) e ativação de clientes.
* Opera funding, liquidação e conciliação D+1 com Avenia.
* Faz atendimento (N1/N2) e mantém base de conhecimento e status page.

👉 Detalhes em: **Playbook → Operações & CX**

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#### 6. Jurídico & Compliance

* Enquadra ofertas (RCVM 88 e demais normas).
* Revisa materiais regulados e contratos.
* Apoia LGPD, KYC/AML e governança jurídica em geral.

👉 Detalhes em: **Playbook → Jurídico & Compliance**

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#### 7. Financeiro & Contábil

* Controla caixa, pagamentos, recebimentos e conciliações.
* Trabalha com GALT nos fechamentos contábeis e obrigações fiscais.
* Faz modelagem financeira e apoia o pricing das ofertas.

👉 Detalhes em: **Playbook → Financeiro & Contábil**

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#### 8. Ecossistema & Comunidade

* Cuida da comunidade de Risers (investidores) e Makers (parceiros).
* Organiza rotina de conteúdo em grupos, eventos e interações ao vivo.
* Coleta feedbacks e leva para Produto, Operações, Marketing e Comercial.

👉 Detalhes em: **Playbook → Ecossistema & Comunidade**

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### Como usar este Playbook

* **Se você é novo na Rise:**\
  Comece por **Onboarding** e depois leia a página da sua área + esta **Visão Geral**.
* **Se tem dúvida de “quem faz o quê”:**\
  Consulte **Organograma & RACI** para ver donos, responsáveis e interfaces.
* **Se quer melhorar um processo:**\
  Veja primeiro como ele está descrito aqui (V1) e proponha ajustes no próprio GitBook ou nos canais combinados.

> Este Playbook é um documento vivo.\
> Se algo aqui estiver desatualizado, o melhor sinal é: alguém sentiu falta.\
> A ideia é que toda a equipe ajude a mantê-lo simples, claro e útil.


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```
GET https://rise-finance-2.gitbook.io/internal/playbook/visao-geral-do-playbook-operacional.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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